U skladu sa vizijom, strategijom i misijom Hotela Grand da plasira kvalitetnu, zdravstveno ispravnu i zdravstveno sigurnu uslugu Direktor Hotela Grand Sarajevo donosi:
POLITIKU SIGURNOSTI UGOSTITELJSKIH USLUGA
Naša politika bazirana je na:
• Njegovanju i poboljšavanju odnosa sa gostima i korisnicima naših usluga,
• Neprekidnom poboljšanju kvaliteta i sigurnosti pruženih usluga,
• Blagovremenoj isporuci usluga kao i kvalitetu te poboljšavanju poslovnih komunikacija sa partnerima,
• Osiguranju kontinuiteta u kvalitetu i zdravstvenoj sigurnosti sirovina, opreme i materijala u nabavci uključujući izbor pouzdanih dobavljača,
• Stalnoj edukaciji zaposlenih koji obavljaju poslove od značaja za zdravstvenu sigurnost hrane i pića,
• Razvijanju i plasmanu usluga u skladu sa modernim tehnološkim dostignućima obrade, pripreme i plasmana gastronomske ponude,
• Ostvarenju uslova za neprekidno poboljšavanje svih poslovnih procesa,
• Neprekidnoj analizi svih opasnosti u prehrambenom lancu i uspostavi kontrolnog sistema koji je zasnovan na HACCAP principima.